Enligt Gartner kan verksamheter inte längre enbart förlita sig på RPA eller annat enskilt verktyg för att automatisera sina processer. De måste fokusera på hyperautomation, dels för att leverera organisatorisk effektivitet men också produktivitet och smidighet. Detta innebär att de måste ta grepp om ett affärsdrivet, disciplinerat tillvägagångssätt för att snabbt identifiera, undersöka och automatisera så många processer som möjligt.
Hyperautomation kräver orkestrerad användning av flera olika tekniker, verktyg och plattformar. I det ingår:
- Maskininlärning (ML)
- Robotic process automation (RPA)
- Business Process Automation (BPA) eller intelligenta affärsprocesshanteringssviter (iBPMS)
- Enterprise integration platform as a service (iPaaS)
- Lågkodsapplikationsplattformar (LCAP) och automations- och utvecklingsplattformar för användare (CADP)
- Programvara för beslutshantering och affärsregelmotorer
- Verktyg för företagsprocessanalyser (EBPA), inklusive de för process mining, task mining och process discovery
- AI chatbot
- Intelligent document processing (IDP)
- Natural language processing (NLP)
- Optical Character Recognition (OCR)
Problemet är att verksamheter har svårt att välja rätt verktyg när de bygger en teknologiportfölj för hyperautomation. För att navigera i det här tekniklandskapet har Gartner tagit fram en guide som förklarar hur ni ska komma fram till vilket verktyg som är rätt för varje given process. Följ länken nedan för att ta del av den.
Gartners guide: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-28SAU8G8&ct=220118&st=sb&utm_medium=email&utm_source=eloqua&partnerref=18076
