Förenkla era affärskritiska processer
Tungsten TotalAgility är en plattform som omvandlar och förenklar affärskritiska processer med era kunder och/eller internt. Tungsten TotalAgility stöder informationsintensiva processer som en kund, leverantör eller intressent har med en organisation inom en rad branscher och affärsområden och som alla kännetecknas av en form av ärendehantering.
Optimerad processhantering – Optimera era rutinmässiga interna/externa processer för att öka effektiviteten, förbättra ledtiderna, effektivisera dokumenthanteringen och därmed öka kundnöjdheten.
Behandling av dokument – Tungsten TotalAgility har stöd för ”Multi Channel Capture” vilket innebär att ni kan tolka, digitalisera, klassificera och extrahera data från alla möjliga typer av dokument och från ett flertal olika källor (print, e-post, formulär, foton, osv).
Från dokument till information – TotalAgility konverterar era dokument till information genom att klassificera och extrahera relevant data från både strukturerade och halvstrukturerade dokument. Data struktureras och valideras, vilket säkerställer snabbare hantering till en lägre kostnad.
Kundkommunikation – En snabbare och effektivare kommunikation med era kunder förbättrar kundupplevelsen. Tungsten TotalAgility gör det snabbt och enkelt för administratörer och användare att hantera all kommunikation med kunden i ett gränssnitt utan att viktiga moment glöms bort på vägen.
Flexibel integration – Tungsten TotalAgility erbjuder en rad inbyggda integrationer, webbtjänster och färdiga API-kopplingar som gör det möjligt för organisationer att snabbt och effektivt skapa kopplingar med externa parter och interna system.
Samtidigt optimeras de interna affärsprocesserna med hjälp av avancerad ärendehantering, vilket gör det möjligt för organisationer att digitalisera hela ärendehanteringen.
Tungsten TotalAgility är ett verktyg som samlar och integrerar en stor del av Tungstens produktsortiment i en komplett lösning för att orkestrera större flöden och processer. Tungsten TotalAgility ger er kontinuerligt minskade driftskostnader, intern kontroll, samt nöjda och lojala kunder. Med inbyggda lösningar inom dokumenttolkning, orkestrering, e-signatur, analysverktyg och påminnelsehantering så ger Tungsten TotalAgility er ökade konkurrensfördelar och en skalbar lösning att växa med över tid.
I det intuitiva och anpassningsbara grafiska webbgränssnitten jobbar både både utvecklare och användare och självklart kan man ni i gränssnittet övervaka och säkerställa att uppsatta SLAer upprätthålls. Med hjälp av Artificiell intelligens och HITL (Human in the loop) förbättras hela tiden kvaliteten i den automatiserad processen.