Traditionella automationslösningar, såsom Robotic Process Automation (RPA), som vi erbjuder här på Vipetech, fungerar genom att följa fasta regler och förutbestämda processer. Enkelt förklarat är det en robot som gör det du ber den att göra.
Agentic AI tar det ett steg längre. Den här typen av lösning bygger på sannolikhetslärande modeller, vilket gör den mer flexibel och anpassningsbar för just dina behov.
Om RPA är bra på att ta hand om repetitiva och enkla arbetsuppgifter, kan en lösning med Agentic AI ta sig an mer komplexa processer. Det kan förstå sammanhang, tolka data i realtid och agera utefter det. Utan mänsklig inblandning.
Hur kan man använda Agentic AI?
Agentic AI används säkerligen redan i en bransch som du kommer i kontakt med till vardags på något sätt. Även fast du inte vet om det. Här är några exempel på hur Agentic AI används, och vad den kan bidra med.
1. Avancerad kundservice
Har du stött på en chattruta på en webbplats som inte drivs av en faktisk person? AI-drivna kundtjänstagenter blir allt vanligare, eftersom de kan analysera kundens behov, anpassa sina svar och fatta beslut i realtid – till en låg kostnad. De lär sig hela tiden av sina tidigare interaktioner och blir bättre över tid. Du kan också mata in färdiga frågor och funderingar som din AI-kundtjänst kan lära sig av.
Frågor kan skilja sig markant från varandra, vilket gör att den måste förstå sammanhang och kontext, men också hela din verksamhet.
2. Finans och investering
Inom bank och finans används Agentic AI, ofta mer än du tror! Det kan analysera marknadsdata, identifiera trender och potentiella skiftningar i marknaden och även genomföra automatiserade investeringar.
En Agentic AI inom finans agerar inte bara på skiftningar i marknaden och köper efter det. Den kan också analysera hur marknaden rört sig över tid och basera olika investeringsstrategier på både historiska data och dagens marknadsläge.
3. Smart automation
Agentic AI kan optimera dina arbetsflöden ännu mer genom att kombinera AI-lösningen med den mer traditionell RPA. Exempelvis kan en AI-agent identifiera förbättringsmöjligheter i en process och sedan instruera robotarna att genomföra de förändringar som krävs för bättring. Helt utan mänsklig inblandning.
4. Rätt fokus för sjukvård
Agentic AI kan hjälpa läkare genom att analysera medicinska journaler, föreslå behandlingar och anpassa rekommendationer baserat på realtidsdata. Genom att analysera prover och symtom kan AI ge läkaren vägledning, så att de kan fokusera på de patienter som verkligen behöver personlig vård.
Ett enkelt prov som testar för halsfluss behövs kanske inte längre granskas direkt av en läkare. När Agentic AI gör det jobbet kan läkaren lägga mer tid på patienter som faktiskt behöver hjälpen och den mänskliga behandlingen, än onödigt pappersarbete.
Dags att implementera Agentic AI?
Så, vad innebär då Agentic AI för dig som läser det här? Beroende på vilka behov du och ditt företag har, och hur ni väljer att implementera det, är möjligheterna till snabba tids- och resursbesparingar stora. Men det krävs att ni startar med en tydlig strategi och med en partner som vet vad som krävs – och vilka fallgropar ni måste undvika.
Är du ett företag som vill ligga i framkant? Då kan en lösning med Agentic AI vara något för er. Vi på Vipetech har flera experter och konsulter, alltid redo att ta sig an just er utmaning. Kontakta Victor Strömberg redan i dag, så ser vi till att ni får rätt typ av AI-lösning för er verksamhet. Mejla victor.stromberg@vipetech.com eller slå honom en signal på 073 – 355 90 20.
