Den regionala HSB-föreningen HSB Malmö hade under en längre tid utforskat möjligheterna med RPA (Robotic Process Automation) och hur automatisering skulle kunna effektivisera deras verksamhet ännu mer. En förstudie identifierade flera processer som kunde robotiseras, särskilt inom kvalitetskontroll där det tidigare fanns brister och funderingar att ta nästa kliv.
Efter att ha utvärderat flera leverantörer valde de 2019 företaget Tieto för att ta nästa steg i sin digitala resa. Fyra år senare valde HSB Malmö att byta IT-leverantör då Tieto inte längre kunde leverera RPA-lösningen. Då tittade de på andra leverantörer.
– Vi kom i kontakt med Vipetech på en mässa och fastnade för deras kompetens och anpassningsförmåga. De förstod snabbt våra behov och kunde erbjuda en lösning som passade oss perfekt, säger Oliver Curovic på HSB.
Kritiska processer automatiserades
HSB inledde samarbetet med Vipetech genom att implementera och uppdatera den befintliga RPA-lösningen för att hantera processer som tidigare tagit upp mycket tid och onödig manuell arbetskraft. En av processerna som hanterades gällde utträden för medlemmarna inom HSB.
Automatiserat medlemsutträde
Tidigare hanterades utträden helt manuellt, vilket krävde många arbetstimmar. Nu fyller medlemmen i ett formulär, och RPA-lösningar tar hand om resten. Processen, som tidigare genomfördes av personer, har nu digitaliserats och automatiserats för att minska arbetsbördan hos de anställda.
LÄS MER OM VIPETECHS RPA-KONSULTER HÄR
I stället kan de nu lägga tiden på arbetsuppgifter som gör skillnad för verksamheten. Allt genomfördes av Vipetech.
– Vipetechs projektledning var en stor framgångsfaktor. De var lyhörda, flexibla och kom med förbättringsförslag som gjorde slutresultatet ännu bättre. Samarbetet har fungerat klockrent, säger Oliver Curovic.
Framtiden med Vipetech och HSB
Med en pågående fusion mellan HSB Malmö & HSB Göteborg, kommer det att vänta nya utmaningar och potentiellt framtida behov av ytterligare automatisering.
– Vi blir mer än dubbelt så stora i och med fusionen, och med det kommer ännu fler ökade krav på effektivitet. Vipetech har redan visat att de kan leverera lösningar som gör skillnad, så vi ser fram emot ett fortsatt samarbete.
