När vi blickar tillbaka på 2025 står det klart att detta varit ett år då både marknaden och tekniken tagit tydliga kliv framåt. Automation har länge varit en central fråga för många verksamheter, men under året har AI i olika former blivit ett allt tydligare inslag i våra dialoger med kunder och partners.
Allt fler organisationer vill nu förstå hur de kan använda AI som ett praktiskt arbetsverktyg i vardagen, snarare än som en framtidsvision. Det märks i möten, i frågeställningar och i den ökande nyfikenheten kring vad som faktiskt är möjligt att göra redan idag. AI har blivit mer konkret, mer tillgänglig och mer relevant för planering, beslutsfattande och dagligt arbete.
Samtidigt ser vi hur AI i snabb takt byggs in direkt i befintliga system och standardlösningar. För många sker detta utan att man ens reflekterar över det – men effekten märks tydligt i form av högre automationsgrad, färre manuella moment och bättre beslutsstöd.
I praktiken används AI idag för att bland annat:
- tolka och förstå innehållet i affärsdokument, inte bara digitalisera text
- kontera och routa omkostnads- och leverantörsfakturor baserat på historik och mönster
- förstå och klassificera e-post och ärenden utifrån innehåll, sammanhang och tonalitet
- identifiera avvikelser, risker och förbättringsmöjligheter i redovisning och ekonomiprocesser
Detta har gjort intelligent automation till en naturlig del av många organisationers vardag – ofta utan att AI som begrepp står i centrum.
Agentisk AI – ett naturligt nästa steg
Parallellt med denna utveckling blev 2025 också året då agentisk AI gick från att vara ett teoretiskt begrepp till att bli en konkret del av många organisationers framtidsplaner. Tekniken har mognat snabbt och tröskeln för att komma i gång är betydligt lägre än tidigare, inte minst eftersom agentprinciper i allt större utsträckning integreras i befintliga plattformar och arbetssätt.
För många organisationer ses agentisk AI som ett nästa steg – där självständiga agenter kan ta ansvar för uppgifter, beslut, initiera åtgärder och bidra till mer skalbara och kvalitetssäkrade processer.
Det råder därför ingen tvekan om att 2026 blir året då fler organisationer tar steget från utforskande till produktion även inom agentiska lösningar. Nyttan är tydlig i form av snabb implementering, konkret avlastning och nya sätt att utveckla och förvalta automation över tid.
Nya kunder och fördjupade samarbeten
Under året har vi haft förmånen att välkomna många nya kunder, i genomsnitt tio varje månad. Samtidigt har vi sett hur samarbetet med befintliga kunder fördjupats, med fler initiativ och utökade affärer.
Det bekräftar att automation fortsatt är ett prioriterat område, men också att behovet förändras. Många organisationer vill inte bara automatisera mer – utan göra det smartare, mer hållbart och med bättre stöd för framtida utveckling.
Hand in Hand
Precis som tidigare år fortsätter vi att stötta Hand in Hand – en organisation som genom entreprenörskap och självhjälpsgrupper hjälper människor att ta sig ur fattigdom, skapa stabil försörjning och stärka sina lokalsamhällen.
Det är ett stöd som bidrar till långsiktig och hållbar utveckling, och som vi är stolta över att vara en del av.
Framåt mot 2026
När vi nu går in i 2026 gör vi det med en tydlig riktning och en stark känsla av möjligheter. Automation och AI smälter samman på ett sätt som gör tekniken mer användbar än någonsin tidigare – från inbyggd intelligens i vardagsprocesser till mer avancerade agentiska tillämpningar.
Vi ser fram emot att fortsätta vara en partner i den utvecklingen, både för nya kunder och för dem som redan samarbetar med oss.
Tack för 2025.
Vi önskar dig en riktigt fin jul och ett 2026 fyllt av energi, nyfikenhet och smarta lösningar som effektiviserar och kvalitetssäkrar arbetet i din organisation.
