CHATBOT

En virtuell assistent som hanterar kundärenden

En chatbot är en programvara som används för att föra en online chattkonversation via text-till-text eller text-till-tal, som komplement till att ge direktkontakt med en levande mänsklig agent/medarbetare i kundservice eller support.

Kontakta oss - Vipetech

Kontakta
oss

  • Varför Chatbot ➔

Så här kan ditt företag använda Chatbot

Det finns en lång rad användningsområden för RPA, Robot Process Automation. Här nedan har vi listat några områden som är speciellt lämpade för RPA.

Virtuella medarbetare, dygnet runt

En mjukvarurobot med rätt förutsättningar har funktioner som efterliknar mänsklig aktivitet. Samtidigt säkerställer den att företagets resurser och tjänster alltid finns ett klick bort – oavsett dag och tid på dygnet. På så vis behöver kunden aldrig vänta. 

Kundservice och support

En mjukvarurobot kan ta hand om rutinmässig kundservice. Den kan kommunicera med kunder vid rätt tillfälle och med rätt information, anpassat efter verksamheten. Den är tillgänglig dygnet runt, alla dagar om året, vilket säkerställer ständig och korrekt kommunikation gentemot kunderna. 

IT-tjänster i digital transformation

RPA automatiserar arbetsprocesser på ett intelligent sätt. Genom att nyttja plattformens möjligheter och orkestrera affärsprocesser elimineras rutinmässiga uppgifter och skapar tid för företagets övriga medarbetare att jobba med exempelvis utveckling och innovation. 

Optimerade kundupplevelser vid e-handel

Med en mjukvarurobot kan du skapa en dialog med kunden i samband med e-handel och hålla konversationen igång genom hela kundresan. Oavsett tid på dygnet. 

Förenkla HR-tjänster

Genom att automatisera helpdesk, support och on-boarding inom företagets HR-tjänster får företaget en modern och synkroniserad rekryteringsprocess. Upplevelsen förbättras för de sökande och nyanställda får en komplett start på arbetsplatsen.  

Personifierad interaktion

Genom att nyttja kontaktprofiler och användarinformation samt identifiera karaktärsdrag kan RPA skapa och driva personifierade konversationer med kunder. Med hjälp av AI, artificiell intelligens, och en chatbot möjliggörs kommunikationen bli lika verklig som om en riktig människa hade suttit vid tangenterna.

Interaktiva transaktionsprocesser

Med hjälp av RPA kan vi automatisera dialoger efter design av affärsprocesser i plattformens grafiska gränssnitt. 

  • Varför Chatbot ➔

Så här kan ditt företag använda Chatbot

Det finns en lång rad användningsområden för RPA, Robot Process Automation. Här nedan har vi listat några områden som är speciellt lämpade för RPA.

Virtuella medarbetare, dygnet runt

En mjukvarurobot med rätt förutsättningar har funktioner som efterliknar mänsklig aktivitet. Samtidigt säkerställer den att företagets resurser och tjänster alltid finns ett klick bort – oavsett dag och tid på dygnet. På så vis behöver kunden aldrig vänta. 

Kundservice och support

En mjukvarurobot kan ta hand om rutinmässig kundservice. Den kan kommunicera med kunder vid rätt tillfälle och med rätt information, anpassat efter verksamheten. Den är tillgänglig dygnet runt, alla dagar om året, vilket säkerställer ständig och korrekt kommunikation gentemot kunderna. 

IT-tjänster i digital transformation

RPA automatiserar arbetsprocesser på ett intelligent sätt. Genom att nyttja plattformens möjligheter och orkestrera affärsprocesser elimineras rutinmässiga uppgifter och skapar tid för företagets övriga medarbetare att jobba med exempelvis utveckling och innovation. 

Optimerade kundupplevelser vid e-handel

Med en mjukvarurobot kan du skapa en dialog med kunden i samband med e-handel och hålla konversationen igång genom hela kundresan. Oavsett tid på dygnet. 

Förenkla HR-tjänster

Genom att automatisera helpdesk, support och on-boarding inom företagets HR-tjänster får företaget en modern och synkroniserad rekryteringsprocess. Upplevelsen förbättras för de sökande och nyanställda får en komplett start på arbetsplatsen.  

Personifierad interaktion

Genom att nyttja kontaktprofiler och användarinformation samt identifiera karaktärsdrag kan RPA skapa och driva personifierade konversationer med kunder. Med hjälp av AI, artificiell intelligens, och en chatbot möjliggörs kommunikationen bli lika verklig som om en riktig människa hade suttit vid tangenterna.

Interaktiva transaktionsprocesser

Med hjälp av RPA kan vi automatisera dialoger efter design av affärsprocesser i plattformens grafiska gränssnitt. 

Vill du veta mer om Chatbot eller hur du kommer igång?

Tveka inte att höra av dig!

Boka demo

08-410 956 90

från 10:00 – 17:00

Robotic Process Automation ➔

RPA gör ditt företags rutinmässiga, administrativa uppgifter och frigör tid som istället kan användas till utveckling och tillväxt.

Ett sätt att smidigt utbyta och överföra elektronisk information mellan två parter.

Dokumenttolkning ➔

Informationen kan komma på olika medier såsom papper, pdf, XML eller annan input.

Utbildning ➔

Vi erbjuder anpassade utbildningar kring de tjänster vi erbjuder för att du ska känna dig trygg i att hantera dem.  

Konsulttjänster ➔

Med hjälp av konsulter anpassar vi vårt stöd efter dina behov och hjälper dig på just det sätt som du behöver. 

Support ➔

Via vår egen supportportal erbjuder vi hjälp och handledning om du behöver hantera problem eller frågeställningar. 

Nyheter ➔

Ta del av det senaste från vår värld. Här samlar vi alla nyheter som är relevanta för det vi sysslar med och som du har nytta av.

Webbinarier ➔

Vill du lära mer? Vi publicerar regelbundet webbinarier som fördjupar och förklarar vår teknik och hur du kan använda den. 

FAQ ➔

Här har vi samlat de vanligaste frågorna från kunder. Tveka inte att kontakta oss om du vill veta mer.  

Blogg ➔

Vi vill att du ska förstå. Därför arbetar vi kontinuerligt med att publicera inlägg som berättar och utbildar. 

Affärsidé och vision ➔

Vi arbetar ständigt för att bli marknadens främsta inom automationslösningar och ditt självklara val. 

Miljöpolicy ➔

Vi bidrar till en miljövänlig installation, användning och arbetsplats där resurser utnyttjas maximalt och optimalt. 

Samarbetspartners ➔

Vi väljer samarbete för att nå vår vision om att bli marknadens främsta inom automationslösningar. 

Karriär ➔

Vill du också vara med och skapa framtidens arbetsplatser? Kolla in våra lediga tjänster.